2019年05月01日 02:05

接客業ってもっと雑でもいいんじゃね?

接客業ってもっと雑でもいいんじゃね?

20180711095849

引用元:接客業ってもっと雑でもいいんじゃね?
http://hebi.5ch.net/test/read.cgi/news4vip/1556520618/

1: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2019/04/29(月) 15:50:18.316 ID:oAi7HaRs0NIKU
常に笑顔で全力でお客様おもてなししろって大変やん

2: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2019/04/29(月) 15:50:54.687 ID:oAi7HaRs0NIKU
普通にレジしていらっしゃーせーとありがとーしたーだけでいいやん

3: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2019/04/29(月) 15:51:11.003 ID:aGRNBzDp0NIKU
AIの時代まだかな

4: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2019/04/29(月) 15:51:35.112 ID:dgocfuS70NIKU
俺は丁寧にやる方が精神的には楽かな

5: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2019/04/29(月) 15:52:56.152 ID:OBAmFZGZaNIKU
丁寧のほうが楽ってのはある

6: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2019/04/29(月) 15:53:02.204 ID:OSxdGiVM0NIKU
過剰サービスだし過剰サービスを要求する客が多いのは解る

7: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2019/04/29(月) 15:53:04.225 ID:CToDRFkTMNIKU
そう言ってくれる人も多いけど実際に雑な対応されると怒るクレーマーがいるから雑にできない現状

8: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2019/04/29(月) 15:53:04.864 ID:oAi7HaRs0NIKU
そもそも客が神で店員が奴隷的な構造がおかしいと思うんやが?

12: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2019/04/29(月) 15:55:24.430 ID:CToDRFkTMNIKU
>>8
「お客様は神様です」を言った人は言葉の意味が誤解されて広まったことを残念がってる

9: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2019/04/29(月) 15:53:07.206 ID:1VTXA1PXpNIKU
お前らがクレームいれるから

10: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2019/04/29(月) 15:53:07.887 ID:WWJIJ1YaaNIKU
日本は過剰サービスだよな
車屋とか美容院の客が見えなくなるまで頭下げたり見守ったりするのは正直キモい

11: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2019/04/29(月) 15:55:07.298 ID:oAi7HaRs0NIKU
この前スーツ買ったら店員が持ってくれて外まで出て礼してくれたけど
あんなんいらん、もっと楽にいこうや

15: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2019/04/29(月) 15:59:41.457 ID:to4nECzg0NIKU
>>11
あれ地味に恥ずかしいからやめてほしい
数百万とかのでかい契約したならともかく数千円の服買っただけでもされるから居心地悪い

13: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2019/04/29(月) 15:57:25.555 ID:oAi7HaRs0NIKU
コンビニとかでも客がいなくてやることないなら
椅子座ってスマホ弄ってても俺はいいと思うんやがな

16: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2019/04/29(月) 16:00:44.348 ID:oAi7HaRs0NIKU
客が無茶言ってる場合でも店員がスイマセン言わないといけない感じだしさぁ

接客業が人手不足なのって給料安い割に奴隷にならないといけないからだろ絶対

23: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2019/04/29(月) 16:14:09.873 ID:to4nECzg0NIKU
>>16
小売サービス系の正社員のなり手は今後もどんどん減っていってそのうち成り立たなくなるんじゃないかと思ってる
この手の仕事はAIに仕事奪われるとかなんとか言ってる奴もいるけど流石に限界があるだろうし

20: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2019/04/29(月) 16:07:10.164 ID:oAi7HaRs0NIKU
海外ぐらい適当でいいのに

21: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2019/04/29(月) 16:07:59.768 ID:A/Our94gdNIKU
日本はやりすぎだよな海外みたいに適当にやればいいんだよ海外いったことねーけど

22: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2019/04/29(月) 16:09:38.662 ID:Ouz9FEOq0NIKU
ずっと座っていなければならないとか敬語使わなきゃいけないとか、効率を犠牲にして体裁を保とうとしすぎているのはどうなんじゃろうね

25: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2019/04/29(月) 16:16:53.057 ID:oAi7HaRs0NIKU
小売サービスで接客は学生時代に一度でもバイトすれば色々理不尽多くて
そこに就職しようとは思わんだろうなぁ

26: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2019/04/29(月) 16:17:51.630 ID:XPW5lzyl0NIKU
丁寧にする方が自分を出さなくていいし、頭も働かさなくて済むから楽だなぁ

27: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2019/04/29(月) 16:20:00.749 ID:kAySroTfHNIKU
これをやめられないことにはいつまで経ってもブラック国家だよ

29: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2019/04/29(月) 16:25:16.619 ID:IWmAyK+gdNIKU
クソみたいな客のクソみたいな要望も笑顔で対応しできません申し訳ありませんと謝罪
常に立ち、休憩時間以外は座ることも許されない客にアゴで使われる存在
そして給料は安い

これが日本の接客業

30: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2019/04/29(月) 16:28:25.521 ID:oAi7HaRs0NIKU
>>29
これな…
やることなくて店員同士で話してるだけで態度悪い不真面目なやつ扱いなこともある
一流の高級店とかならいいけどさぁ…

28: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2019/04/29(月) 16:21:08.211 ID:wHtrYcRK0NIKU
コンビニとか安い飲食店で過剰なサービスいらんわ

1001: 名無しさん@大艦巨砲主義! 2011/7/24(日) 12:20:40.20 ID:milio


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コメント

1.名無しさん:2019年05月01日 02:09 ID:L1jcFddx0▼このコメントに返信
雑でいいというか神様気取りを出入り禁止にすればいいだけだと思う
2.名無し対戦車道さん:2019年05月01日 02:10 ID:T0D.KMI20▼このコメントに返信
適当って言葉の意味を考えようよ
3.名無しさん:2019年05月01日 02:11 ID:Lcy.B5qo0▼このコメントに返信
自分だけの店でやれ(倒産しても自己責任)
4.名無しさん:2019年05月01日 02:12 ID:8GBgPBps0▼このコメントに返信
とりあえずバカな客に対しては「おまえは客じゃない出て行け」って言っていいと思うんだけど
チェーン店だと無理なんだろうな
5.名無しさん:2019年05月01日 02:14 ID:KeIse0oS0▼このコメントに返信
解雇されてもいいんならいい加減な接客でもいいと思うけど。
6.名無しさん:2019年05月01日 02:16 ID:0f8MRl3o0▼このコメントに返信
過剰サービスってか賃金が安すぎるんだよなー
せめて1500円はないと子育てするだけの余裕持てんやろ
7.名無しさん:2019年05月01日 02:16 ID:MAprKYLx0▼このコメントに返信
客も店員さんありがとうって気持ちで接すればいいんじゃね
8.:2019年05月01日 02:17 ID:P7.XMuj00▼このコメントに返信
このコメントは削除されました。
9.名無しさん:2019年05月01日 02:20 ID:QhW1XYnd0▼このコメントに返信
接客に限らず過剰サービス気味なので、これをやめたらみんな幸せになれるだろうな。
10.名無しさん:2019年05月01日 02:21 ID:QhW1XYnd0▼このコメントに返信
過剰品質・過剰サービス・・
過剰○○は日本の病巣になっていると思う
11.名無しさん:2019年05月01日 02:23 ID:hD1EknIb0▼このコメントに返信
価格とサービスのクオリティに対する感覚がおかしくなっている感はある
12.名無しさん:2019年05月01日 02:24 ID:1YtrJLwp0▼このコメントに返信
福の神も貧乏神もいるからな
貧乏神は上司に対応任せてしまえば楽なもんだよ
うちはシステム化してる

まあ、そもそも神様だと思う必要なんてない
という接客スタイルだし
それが嫌ならうちとは相性悪いですね〜残念ですで終わり
13.名無しさん:2019年05月01日 02:29 ID:opnMOdSd0▼このコメントに返信
テキトーにしてたらクレームが入る怖い時代だしなあ
14.名無しさん:2019年05月01日 02:33 ID:MYV.zGvc0▼このコメントに返信
そうか?態度悪い客にはどうぞほかのお店行ってくださいって言ってさっさとお引き取り願うが
そのほうがお互いのためでしょ
15.名無しさん:2019年05月01日 02:43 ID:ZaBoF8rD0▼このコメントに返信
     最初に始めたのは

 企業が他社との差別化から始めた事だから

   客から求め始めた訳じゃねーし

同じ位の価格、同じ様な場所、それなら接客が丁寧な企業が生き残った…

   雑な接客 = 不快な態度
コレが打破されるなら、低価格、利便性が上回るだろ
16.名無しさん:2019年05月01日 02:47 ID:JoMBOUHf0▼このコメントに返信
雑はダメだけどフレンドリーな感じで良いと思う。
17.名無しさん:2019年05月01日 02:47 ID:e.FFzHcX0▼このコメントに返信
相手によって変えれば良い
良い人には良い対応すればいいし
悪い人は相手にしない
18.名無しさん:2019年05月01日 02:49 ID:zJ2ZyaP.0▼このコメントに返信
競争社会だからこそ接客も過剰になっただけで
じゃあもっと気軽にってやっても、
結局は接客が丁寧な店舗が人気でる。
チェーンじゃなくて個人営業の飲み屋とかなら
個性が受ければ別なんだろうけど。

客は神じゃないけど金が神なのは事実だし。
19.名無しさん:2019年05月01日 02:49 ID:ZaBoF8rD0▼このコメントに返信
    社員にしろバイトにしろ

 企業が【立場】をしっかり教えないのが悪い

  接客 = 奴隷 じゃねーんだから

 それこそ人権の面から考えても法的にも

   客との差なんてないんだからな!

  先ずは、ソコをキッチリ教えてやり

  理不尽な要求、過剰な要求に対して

企業だろうが客だろうが断れる【理屈】を教えてやれよ!

 企業が奴隷社員、奴隷接客を求めたりすれば

先ずは【企業がおかしい】と言える事を教育してやれよ!
20.名無しさん:2019年05月01日 02:56 ID:7JGaRfbs0▼このコメントに返信
アホみたいな客が理不尽なクレームつけてきても、店員は頭下げてゴメンナサーイしないといけないからな
てめぇなんて客じゃねえ消えろ!!!とか言っちゃダメな雰囲気あるね日本は
21.名無しさん:2019年05月01日 02:58 ID:omQ1jtf70▼このコメントに返信
海外の訃報はネタ披露の絶好のチャンス!
22.名無しさん:2019年05月01日 03:00 ID:bE.mXRee0▼このコメントに返信
攻殻1.5巻みたいな自販機並べとくだけじゃあかんの?
23.Jhon Doe:2019年05月01日 03:04 ID:Io9RqOI.0▼このコメントに返信
つまらない話題。
だったら、店が客を選ぶように「明示」すればいい。

この店は、あれやりません、これやりません、それも店のサービスでありません
店で客は、あれやったら応じません、これやったら請求します、それやったら裁判します。
って、軒先に掲げて商売してたら、誰も文句言わないよ?
24.名無しさん:2019年05月01日 03:08 ID:IxWl.EOZ0▼このコメントに返信
接客がいいとまた利用しようって思うし、悪ければ二度と利用したくないと思う、それだけだよ
つまり運営者の方針であくまで付加価値として良い接客があるのであって、客が受けたサービス以上のことを求めるのは傲慢だし、従業員が提供すべきサービス以下のことをするなら怠慢になる
25.名無しさん:2019年05月01日 03:10 ID:DZrl4QB80▼このコメントに返信
アホな客が勘違いしやすいのは客が払った金額の全てが店の利益になるわけじゃないということ。
スーパーで1000円の買い物したってスーパー側の取り分になるのはモノによるけど2割~4割程度。
そこからさらに人件費やらの経費を差し引くのだから1000円の買い物をしたって相手は缶コーヒー一本分の収益さえ得られない場合もある。
いまどき缶コーヒー一本奢ったくらいでそんなに威張れる奴とかいないだろ?
数千円しか払いもしないで威張ってる客なんてのは所詮その程度の輩。
26.名無しさん:2019年05月01日 03:15 ID:DeSKa5t70▼このコメントに返信
お客様は神様とか言い出した三波春夫とかいう屑が悪い
27.名無しさん:2019年05月01日 03:23 ID:zJ2ZyaP.0▼このコメントに返信
三波春夫の芸人としての真意

「歌う時に私は、あたかも神前で祈るときのように、雑念を払って、心をまっさらにしなければ完璧な藝をお見せすることはできないのです。ですから、お客様を神様とみて、歌を唄うのです。また、演者にとってお客様を歓ばせるということは絶対条件です。だからお客様は絶対者、神様なのです」

出典
「お客様は神様です」について
28.名無しさん:2019年05月01日 03:31 ID:DeSKa5t70▼このコメントに返信
真意はどうあれこいつが「お客様は神様です」とか言い出した事によって意味を間違えたゴミクレーマー共が調子に乗ったのは間違い無いだろ
29.名無しさん:2019年05月01日 03:42 ID:DZrl4QB80▼このコメントに返信
※26 27 28
真意と違う意味で世間に伝わってしまって残念だと後から言うなら、はじめに真意も伝えておくべきだよな。
その真意どおりに受け止めた聴衆なんて当時において皆無だったんじゃないかと思う。
あの言葉で商売人がどれほど屈辱的な思いをさせられることになったのかと思うとずいぶんと罪深い言葉を流行らせてくれたもんだと思う。
30.名無しさん:2019年05月01日 03:54 ID:.S.yfnY60▼このコメントに返信
海外なら客がいようが、店員は常にスマホいじってて、ありがとうございますを言う店員は5割くらいだよね。日本は色々めんどくさいわ
31.名無しさん:2019年05月01日 03:57 ID:REdPJCXR0▼このコメントに返信
>>13
昔の方がえげつないぞ
32.Jhon Doe:2019年05月01日 03:57 ID:Io9RqOI.0▼このコメントに返信
主題と違う議論が、、、

主題「接客業ってもっと雑でもいいんじゃね?」
??「お客様は神様です」

効率化したらいいのであって、雑にしたら?に賛成する人って、、、、
33.名無しさん:2019年05月01日 04:00 ID:REdPJCXR0▼このコメントに返信
過剰サービスっていうか過剰マニュアルやないか? 融通きかへんしそれやったら適当にやって融通きかしてくれる方がなんぼかええわ
34.名無しさん:2019年05月01日 04:02 ID:REdPJCXR0▼このコメントに返信
>>30
常にスマホいじってるとかそんなやつ田舎のボロ店とかにしかおらんぞ
35.名無しさん:2019年05月01日 04:02 ID:K7e0M0rb0▼このコメントに返信
金勘定さえ間違えなきゃ
そこまで丁寧じゃなくたっていいよ
36.名無しさん:2019年05月01日 04:04 ID:RaLkYI.q0▼このコメントに返信
効率が悪すぎるんだよな
接客業の40代〜50代の精神論はマジで頭おかしい
うちの上司は「お客様がいらっしゃらない店内にもお客様はいる」とかいう謎の理論を振りかざすから、みんな「???」ってなってる
誰かこのなぞなぞの答え知ってる?
37.Jhon Doe:2019年05月01日 04:06 ID:Io9RqOI.0▼このコメントに返信
※35
ダウト。
注文とって、1度の反復じゃなく、何度も何度も聞き返してきたあげく
聞き間違える・違う物出してくるやつがいたら、金額おんなじでも許さんでしょう?

雑ってのと、効率化ってのは違うからね。
38.名無しさん:2019年05月01日 04:15 ID:RaLkYI.q0▼このコメントに返信
>>23
それがクレーマーは値段にも、応じないと明記されてるものにもクレームをつけてくるんだな。裁判なんて費用的に非現実的だ。
店員の数は限られてるから、何分もレジの前で粘られるとそれだけでお店側のロスなんだよ。
しかもその店員が新人さんだったりすると、「自分には向いてない」って辞めちゃったりね。クレーマーって何故かクレームつけやすい相手を見分ける。
もちろん、「ありがとう」って言ってくれるお客様が大多数なんだけどね。辛いことって記憶に残りやすいから。
39.名無しさん:2019年05月01日 04:19 ID:fFtPyBzY0▼このコメントに返信
>>30
客商売で常にスマホいじってるとかさすがに引くんだが
あとおまいの言う海外ってどこ?
40.Jhon Doe:2019年05月01日 04:20 ID:Io9RqOI.0▼このコメントに返信
>>38 ※38
そういうクレーマーこそ、効率化の相手だからこそ掲げるのよ。
追い出してOKと店員に教育することを行う。店から裁判起こせとは言わない。

追い出した後に、客が暴力沙汰起こすなら警察を呼ぶ。
追い出した後に、客が裁判沙汰にしたなら、堂々と受ける。
41.名無しさん:2019年05月01日 04:30 ID:68d8ReqY0▼このコメントに返信
コンビニ経営だが、うちは他より時給良いし厳しいよ。
働きぶりは店内カメラでちょくちょく見てる。
いきなりはクビにしないが、注意してもダメな子は次の子募集して来たら切るね。
マジで売り上げに関わるから情は無い。
42.名無しさん:2019年05月01日 04:31 ID:cW1JxuM10▼このコメントに返信
いいよ長期休暇はレジャー施設も休め
連れて行くのめんどくさいだよなあ
43.名無しさん:2019年05月01日 04:37 ID:cbOj6wOE0▼このコメントに返信
自分がクレームつけられたら嫌なヤツは、接客業に無理なクレームつけんなよ
土下座させたい鬼客は神様お客様じゃねーからな
44.名無しさん:2019年05月01日 05:10 ID:9xSr00IW0▼このコメントに返信
結局ね、店員さんは、気持ちがこもっていればそれが大事。海外に住んでるけど、日本人は極端なんだと思う。今は日本が褒められてるでしょ? 日本はいい、いいって言われて、そうすると、どんどん海外の人に喜んでもらおう、って気になってますますサービスに拍車がかかる。それでますます外国人ツーリストが増えて、日本人は疲れる、という悪循環。外人の人が増えるのはいいんだから、日本人がやり過ぎないようにすればいい。たとえば混雑してないところはいくらもあるって、宣伝する。というか今でもしてるけど、それが目立たない。サービス業だけの話じゃないわよ。大げさになるけど、今日の天皇陛下の退位の儀式も大げさすぎる。天皇陛下御夫妻だって、お年なんだから座らせてあげればいいのに。段差もいらないし、段差を後ろ向きに降ってる人(侍従?)さんもいて、見ているだけでハラハラ。ハラハラしてまで儀式見たくない。たとえ人生に何度とみられないものであっても。安倍さんでさえ緊張して、読み間違えてたものね。日本人はもっと肩の力を抜こうよ。そうすれば過労死なんてなくなるから。
45.名無しさん:2019年05月01日 05:41 ID:b6rwXdx00▼このコメントに返信
 基本、客と店員は対等で良いんだよ
だが、店員が上では無い

いらっしゃいませって掛け声は「万引き予備軍が店に入った事」ありがとうございましたの掛け声は「万引き予備軍が悪い事をせずに店から出た」って他の店員に知らせる合図だって事は店の責任者は店員にしっかり説明しておけよ・・・
46.名無しさん:2019年05月01日 05:44 ID:4EChpILu0▼このコメントに返信
「お客様は神様です」とか言った奴の戦犯っぷりが極まっているわ
そいつのせいで積極業のほとんどが苦しんでいる
47.名無しさん:2019年05月01日 05:47 ID:t9if5Eoc0▼このコメントに返信
コンビニ店員がレジを済ませて退店する客に『ありがとうございました』と言うがあれはおかしい

本来ありがとうございましたと言うべきなのは売上が上がって儲かるオーナーとコンビニ本部であり
定額の時給で働く店員には売り上げが上がろうが上がるまいがどうでもいいはずだ
『なぜ非正規雇用でバイトの店員の貴方に有り難がられるのか?』を一度店員を捕まえて小一時間問い詰めて
面倒くさい客になってみるのも面白い
48.名無しさん:2019年05月01日 06:01 ID:dLtTea0U0▼このコメントに返信
丁寧な方が時間が早く進むぞ。
目的の見えない仕事は本当に辛い。
49.名無しさん:2019年05月01日 06:05 ID:68d8ReqY0▼このコメントに返信
自分は複数店オーナーだから、店内ビデオの監視と集金くらいしかしないからこんなところにも書けるw
バイトは昇給もさせるし待遇には気を使っているから、やる事はきちんとやってもらって出来ない子には去ってもらう。
7店回しているけど、7店プラスの事は少なくバイトの人件費が高いから本部によく言われるww
それでも、いい子にいい給料で頑張ってもらっているから黒字は出ている。
50.名無しさん:2019年05月01日 06:09 ID:5PgyfvIw0▼このコメントに返信
※4
その通りだよ、だから「お客様は神様です」の精神が必要になる
本物の神様だって豊穣の神には感謝祭を催すし、安全の神にはお供えをするだろ
疫病神には来ないでくださいと頼むし、祟り神は祓うか封じるでしょ
疫病神に豊穣神への感謝祭にはここはあなたの来るところではないいるべきところに戻ってくださいと言ううべきなんだよ
51.名無しさん:2019年05月01日 06:09 ID:68d8ReqY0▼このコメントに返信
店長顔負けの高接待とテキパキした仕事ぶりの高校2年女子は、1700円とか多分他では貰えない時給で頑張ってる。
1500円超えの高校生があと2人いる。
大人にも2人いるが7店だし、高校生の頑張りが凄いww
52.名無しさん:2019年05月01日 06:18 ID:t9if5Eoc0▼このコメントに返信
非正規雇用のコンビニ店員もグローバル化してぶっきら棒な対応でいいんだよ

何もグローバル化は経営者やコンビニ本部の専売特許では無い



53.名無しさん:2019年05月01日 06:19 ID:68d8ReqY0▼このコメントに返信
ちなみに、地方都市なんで最初は870円で3カ月後に900円がスタートです。
高校生って最低賃金法の対象外だから、安く使おうとするところも有るみたいだけどうちは別です。
1000円超えるころから超真剣だし、休みの取り方も社会人に劣りません。
教えた通りちゃんとやってくれるので一般より使い易い。
ま、彼らの信頼を得られたからでしょうけど・・・・・
54.名無しさん:2019年05月01日 06:27 ID:t9if5Eoc0▼このコメントに返信
東南アジアやアメリカの低賃金で働く非正規雇用の普通の対応に
日本の非正規雇用もグローバル化で同化しないといかん

経営者に都合が良いところだけ『美しい日本』とやらを因襲させられる義務など非正規雇用のバイトには無い
55.名無しさん:2019年05月01日 06:37 ID:x4CpRFfy0▼このコメントに返信
雑でいいと思ってるけどやべー接客されると大丈夫かこいつ、と思ってしまうんだが、
これは純粋に俺個人が丁度いい範疇を求めているだけなんだろうか、
と考え出すと答えはエゴなんかなあという気もしてくる

まあ行き過ぎちゃってなりてが減ってるってのは大きな問題だろうから、
徐々に是正されていくといいねえ…
56.名無しさん:2019年05月01日 06:43 ID:o.rq1wyo0▼このコメントに返信
正直セルフ・レジでいいわ。お互いその方がいいだろう
全部キャッシュレスで、カードを持てない奴は排除
暴行すれば即警察。このくらいが令和らしくてよい
57.名無しさん:2019年05月01日 06:43 ID:t9if5Eoc0▼このコメントに返信
俺はコンビニ店員がガム噛みながら対応しても全然許せる
何も経営者の身代わりになって客の俺に媚びへつらう必要など無いしむしろ違和感を感じるよ
58.名無しさん:2019年05月01日 06:45 ID:CvExu1cF0▼このコメントに返信
お客様は神様なんだよ、これがなかったらオタッキーは店に来るなと言えるしな
昼に起きて朝寝るんですか買うモンで分かりますとかバカに出来る
ユニクロ以外服ないんですか散髪4ヶ月に一度でよくいられますね
色々言いたい事はあるんだよ
59.名無しさん:2019年05月01日 06:50 ID:o.rq1wyo0▼このコメントに返信
※52
正直、セルフレジでいいと最近は思っている
全部カード決済にすればいいだけだし
60.名無しさん:2019年05月01日 07:00 ID:hsJyy4Q90▼このコメントに返信

 コンビニなどで金を払った上に、おつりもらった際にありがとうと言う
 国は日本だけらしいね。
61.名無しさん:2019年05月01日 07:17 ID:A5XrMH4Q0▼このコメントに返信
モタモタされてても新人なのかなとか
もしかしたら引きこもりだった人が社会復帰しようとしてるのかもしれない
とかの想像して気を紛らわしてるわ
客側にも余裕が欲しいわな
62.名無しさん:2019年05月01日 07:22 ID:tE7UM0hc0▼このコメントに返信

タイローカルのコンビニチェーン店だと、店員は暇な時間にスマホでゲームしてるのな。

日本はね、ローソンとかデイリーヤマザキとかミニストップとかが
如何にちゃんとコンビニサービスを行ってるかを理解できるようにするためにも、
タイローカルコンビニのような、世界標準のコンビニチェーンも存在するべきなのだな。

日本はどこもかしこも最高とか最上級とかで統一しすぎてて、
最高なのに全然最高のように感じられないと言うね、これはとても不幸なことではないだろうか?
つまり幸福になるためには普通のサービスをするようなコンビニも必要なのだよ。
お前らも役割分担としてそういうコンビニを作ってくれ。
63.名無しさん:2019年05月01日 07:23 ID:G3IrLu9U0▼このコメントに返信
以前イギリス行ったときは、レジの店員、こっちから声かけるまでずーっと本読んだままやったで
64.名無しさん:2019年05月01日 07:27 ID:7AlUAd6H0▼このコメントに返信
ヨーロッパとか店員のが態度でかいぞ
65.名無しさん:2019年05月01日 07:30 ID:PLp2I90p0▼このコメントに返信
※4
実は、店員にドゲザ強制とか無茶言う客が着たら、警察とか呼んでいいんだよ。
「えらい人に連絡します、少々お待ちください」で一度下がって110番。
「土下座強要してくるおかしなヤツが店でわめいてるんです、どこどこ店です」
これでいい。
後はおまわりがなんとかしてくれる。
呼んだら「もう少し詳しくお話を聞かせてください」と逆に引き止める方向で。
66.名無しさん:2019年05月01日 07:30 ID:Mkqlxed80▼このコメントに返信
※47
店員を捕まえるのではなくそれをさせているオーナーや本部に聞いてくれ
本当に面白くもないただの面倒くさい客になっちゃうから
67.名無しさん:2019年05月01日 07:33 ID:PLp2I90p0▼このコメントに返信
連絡っつーか、相談だな。偉い人と相談。
68.名無しさん:2019年05月01日 07:36 ID:HfLWNh9y0▼このコメントに返信
雑にするとすぐにクレームをつけたがるクレーマの餌食になるだけ。
やつらの相手がかなり面倒。
69.名無しさん:2019年05月01日 07:37 ID:9sVqxpas0▼このコメントに返信
別に丁寧な接客は辛くないだろ、クレーマー対応が辛いんじゃないの?
クレーマーを明確に法律で禁止して店で正当防衛なり緊急逮捕なりできるようにすればいいだけ。

空き時間にゲームとかは構わんよ。ただ接客は今までどおり丁寧にやってほしいわ。
70.名無しさん:2019年05月01日 07:44 ID:68d8ReqY0▼このコメントに返信
うちは、自分の趣味も有るが超高解像度録画なんで、クレーマー客にはそれを見せて威力妨害で訴えますよと言うと大人しく帰るww
71.名無しさん:2019年05月01日 07:53 ID:68d8ReqY0▼このコメントに返信
今は昔より良くなって、標準で100万画素で高画質は220万画素が普通。
ところが、うちのコンビニは800万画素で毛穴もクッキリ高画質ですw
万引きも、特定出来たのはバックルームに引っ張り込んで、録画を見せてやると顔面蒼白です。
商品の値段はもう計算していて、その場で払うか足らないのは後日の約束をさせます。
初犯はそれで解放ですが、その時に警告してあるので二度目は警察です。(もちろん払わせて)
72.名無しさん:2019年05月01日 07:54 ID:rFDSZOYL0▼このコメントに返信
正にその通り。
73.名無しさん:2019年05月01日 08:09 ID:JI0BV3yI0▼このコメントに返信
過剰過ぎて接客されてるこっちもしんどくなる
74.名無しさん:2019年05月01日 08:13 ID:z2fUs24G0▼このコメントに返信
日本人って周りに流される民族だから
「雑でいい」ってことになると
今度は際限なく雑になるから
このままでちょうど良いくらいだと思う。
75.名無しさん:2019年05月01日 08:18 ID:VDnQRzHJ0▼このコメントに返信
店員にありがとうって言葉すら掛けられないコミュ障はモテない。これマジな
76.名無しさん:2019年05月01日 08:28 ID:lYpF0Y3y0▼このコメントに返信
>>47
頼むから自分の家から出るな
77.名無しさん:2019年05月01日 08:28 ID:jWlkmOUh0▼このコメントに返信
>>28
こいつとかあんたも何様なんだか
78.名無しさん:2019年05月01日 08:33 ID:ShZ3rYDV0▼このコメントに返信
明らかにバイトの子が過剰な接客させられてるのはそう思うけど。コンビニファミレスとか
逆に店員が偉そうな店がイラつくのも事実。一部のラーメン屋や一部の京都の店
イメージじゃなくて実際の経験
79.名無しさん:2019年05月01日 08:34 ID:IkQjWISv0▼このコメントに返信
こう言う奴ほど自分が雑にされたらアホなクレーム入れるかバカスレ立てるんだろうな
80.名無しさん:2019年05月01日 08:44 ID:aEG.TF9T0▼このコメントに返信
海外(東南アジア)におるけど、店員が注文忘れてたぐらいで日本人は怒るのみて、やっぱ日本人おかしいと思うわ。
忘れてたらまた注文すればいいだけだし、そもそもメモ持ってない店員に3つも4つも注文すんなや。
81.名無しさん:2019年05月01日 08:47 ID:7rT1vHQz0▼このコメントに返信
 接客業だろうが他の仕事だろうが相手からお金をもらう以上雑な仕事っぷりでいいとかいう考え方自体がおかしいわ。客がクレーマーとかどうとかじゃなくて自分自身のプライドの問題。
 まあ世の中世知辛くなって仕事してれば嫌な思いをすることが多いけれど、それでもがんばっていい仕事ができた時に幸せを感じられないヤツってかわいそうだと思うわ(笑)。俺自身ド底辺の仕事だけどそれでもまれに客に本当に感謝されてるって感じるとうれしいし誇らしくなる。会社やら上司やら怒られるからとかクレーマーにケチつけられるから雑に仕事するべきじゃないとかどうでもいい。きれいごというな!というヤツもいるかもしれんが頑張って仕事して人の役に立てたと思えれば仕事しててよかったと思うけどな。
82.名無しさん:2019年05月01日 08:59 ID:tE7UM0hc0▼このコメントに返信
※81
雑な仕事がどうのではなく、支払いに見合った仕事内容にすべきということだよ。
客もそれ以上を望むべきではないし、
店員もそれぞれの身の丈にあった対応をするべきだ、すべての人に同じ対応を強要するのではなくね。

お前らがもっとも見落としていることのひとつに
「コンビニバイトの給与に、横暴な客のクレームに対して我慢するとかそういう類の費用は含まれていない」
というのがあるわけだが、

なんでお前らは、こういう基本的なことも知らないままで生きていけるのだろう?


83.名無しさん:2019年05月01日 09:07 ID:BVi1Oim50▼このコメントに返信
イッチは一度海外でも見てきたらいい
84.名無しさん:2019年05月01日 09:13 ID:1wJLAoR80▼このコメントに返信
あぁ、クッソ丁寧な接客ってオンとオフを切り替えるためにやってるからほっといてほしいぞ。
怒鳴り込んできたクレーマーを笑顔にするRTAの最適解を探してみたりとなかなか楽しいで。

一部の人を除いてワイらは規格化された舞台装置なので、人間らしさとか求められると・・・正直困るw
(お前ら、マニュアル通りの過剰な接客を批判した後は人間らしい温かみのある接客とかいう
さらにハードルが上の無理難題を押し付けてくるやろ!?絶対そうやろ!?)
85.名無しさん:2019年05月01日 09:13 ID:OcxFJuA70▼このコメントに返信
何も言わないけど、レジの店員がお釣りを渡すとき、レシートの上に置いたり、一瞬離れして渡すだろ。本意をきいてみたいね。
86.名無しさん:2019年05月01日 09:19 ID:G3CvYHHL0▼このコメントに返信
そう言っている奴が一番のクレーマーになるのよね・・・
87.名無しさん:2019年05月01日 09:19 ID:q6juIRgI0▼このコメントに返信
最近は順調に接客や勤務態度が雑な店増えてきてると思うけどね
接客なんて心込めない棒読みでいいんだよ
88.名無しさん:2019年05月01日 09:23 ID:tuy3zYjH0▼このコメントに返信
三波春夫の罪は重いな
89.名無しさん:2019年05月01日 09:34 ID:H0cPsIpd0▼このコメントに返信
サービスのノウハウがせっかく培われてんだからそれをやめる必要はないだろ
問題があるとするならそのサービスが無料で提供されてることだな
90.名無しさん:2019年05月01日 09:46 ID:ccSXosJf0▼このコメントに返信
サービス業って、低賃金で低生産性の権化だもんな
値段相応のもっとシンプルなものでいい
91.:2019年05月01日 09:51 ID:5keBYY2d0▼このコメントに返信
このコメントは削除されました。
92.名無しさん:2019年05月01日 09:57 ID:ruiBeclZ0▼このコメントに返信
個人的な経験だと接客業にクレームいれるのは自身も接客業に就いてるのが多い印象
給与への接客レベルの違いによる影響がないせいで身内同士で殴り合ってる感がある
過剰な接客サービスに対する正当な報酬がないってのが原因は確かな気がする
93.名無しさん:2019年05月01日 09:57 ID:VMPDT3u30▼このコメントに返信
※20
かね払わない奴らは基本ぞんざい又は警察やな
94.名無しさん:2019年05月01日 09:59 ID:VMPDT3u30▼このコメントに返信
※29
芸人の心得が商人(あきんど)の心得になってるんじゃなあ
95.名無しさん:2019年05月01日 10:01 ID:F5GRtp2Y0▼このコメントに返信
セルフサービスが増えるだろうな
サービスには対価をとっていいと思うよ
96.名無しさん:2019年05月01日 10:20 ID:SwOs.Mpd0▼このコメントに返信
1つの答えがネットショップだよね、
まあ、メールとか電話とかの対応はあるけど小売業なのに店舗販売に比べれば接客がかなり少ない、
ただ他のサービスが増えたというか費用が掛かるけどね、
コンビニとかが無人販売店舗とかやるみたいだけど普通のお店というのかコンビニやスーパーのレジなんかは人いらないよね
昔は駅では切符を買って、それを切る人がいたのに今じゃ切符すら買うのが希だし、もちろん自動改札なので人が一切いらなくなっているのと同じ、
97.名無しさん:2019年05月01日 10:20 ID:kE9ykK4u0▼このコメントに返信
程々でいいわ、過剰サービスやらおもてなしは疲れる
98.名無しさん:2019年05月01日 10:27 ID:8wcW2jpC0▼このコメントに返信
愛想よくしろとまでは言わないが、感じ悪いのは嫌
この辺の線引きは人によって違うからなぁ
99.名無しさん:2019年05月01日 10:30 ID:TMkPT9Dq0▼このコメントに返信
そう考えれば経営者に中抜きさせず客とサービスを提供する労働者が直接やりとりする米国のチップ制は非常に合理的と言える
100.名無しさん:2019年05月01日 10:34 ID:z6P2PO3a0▼このコメントに返信
てか店側も客も人と人なんだよな
立場関係無しにお互いに感謝の気持ちが有ればいいだけの話なんだけど
「お買い上げ有難うございました」=「必要な物が入手出来ました、
有難うございます」の筈が勘違い野郎が多過ぎ
「気に入らない奴には売らない」上等でいいと思うぞ
101.名無しさん:2019年05月01日 10:37 ID:rFDSZOYL0▼このコメントに返信
当たり前
102.名無しさん:2019年05月01日 10:42 ID:aMqfNJ1g0▼このコメントに返信
甘やかしてバカ老害を育ててる
103.名無しさん:2019年05月01日 10:43 ID:hsJyy4Q90▼このコメントに返信

 SNS投稿目的の阿呆みたいなクレーマーだけは
 思いっきりグーでぶん殴って土下座させてほしいね。
104.名無しさん:2019年05月01日 10:44 ID:0yd0MVLN0▼このコメントに返信
>>82
コンビニバイトに限った話じゃないが
非正規に一般常識以上を求めるのは筋違い
正規雇用されてないんだからな
常識的には不当、過剰要求はキッパリ断るもの
105.名無しさん:2019年05月01日 11:11 ID:7JGaRfbs0▼このコメントに返信
要するに客側の態度が問題なんだよなぁ
客は店員より偉い!って思ってるから店員に対してタメ口きくようなやつがいる

日本人は民度が高いってのは嘘だと思うわ
傲慢で王のように振る舞う客ばかりだよ
106.名無しさん:2019年05月01日 11:36 ID:68d8ReqY0▼このコメントに返信
うちのコンビニは870円から1700円までいるわけで、低賃金と言われるのは心外だな。
本部に文句言われようと、アルバイトの単価を決めるのはオーナーなんだし。
本部の言われるがまま、低賃金のオーナーが多いのも事実だけど・・・・・
107.名無しさん:2019年05月01日 12:20 ID:G82qtHcm0▼このコメントに返信
ファミレスやマックみたいに笑顔で礼儀正しく対応みたいな仕事は欧米だと接客業でも結構いい給料出るようなとこじゃないとしないぐらいに日本はサービス過剰なんだよ
サービス過剰のせいで客側が調子乗りすぎてしょうもないことでクレーマー化なんてしてる
108.名無しさん:2019年05月01日 12:25 ID:RdMAffhU0▼このコメントに返信
世の中余計に殺伐とするだろうな
109.名無しさん:2019年05月01日 13:11 ID:73PbewC00▼このコメントに返信
別にサービス減らしてもいいけど、給料も減ると思うよ。
だって、値段が同じならサービスの良い方に客は行くのだし。
それでもいいならいいんじゃね?
110.名無しさん:2019年05月01日 13:20 ID:1R88oyTm0▼このコメントに返信
いつまでこんな非生産的な仕事を人間がやるんだろうな
111.名無しさん:2019年05月01日 14:03 ID:6JPoblPy0▼このコメントに返信
客としては無礼じゃなきゃどうでもいい。
店員としてはきちんとしてた方が精神的に楽。
112.名無しさん:2019年05月01日 14:27 ID:TKzuzmzt0▼このコメントに返信
俺は接客業の経験はないけど、どういう点が過剰なんだろう。
帰るときに入り口でお見送りは明らかに過剰だと思うけど、他はおもいつかん。
コンビニとかだとあんまり感じないんだけどな。
113.名無しさん:2019年05月01日 14:28 ID:repNp5qr0▼このコメントに返信
概ね同意するな
特にクレーマーなんかガツンと言って追い払うべきだし
114.名無しさん:2019年05月01日 15:36 ID:J8.8mWL90▼このコメントに返信
※112
海外だと椅子に座りながらレジしたり
仲間内、馴染みの客と談笑しながらレジしたりしてる
115.名無しさん:2019年05月01日 15:37 ID:fKN.hXDj0▼このコメントに返信
適当にあると因縁つけられて面倒だから丁寧な方が楽だよ。ただし、自動販売機の接客態度に腹を立てたことは無い。人間のいい加減さは腹が立つが機会に対しては最初からそんなものは求めてないから別に腹も立たない。
116.名無しさん:2019年05月01日 15:39 ID:J8.8mWL90▼このコメントに返信
米115
うちの近くの自動販売機は炭酸水買うとペプシが出てくるがそれでも腹立たないと言うのかー
117.名無しさん:2019年05月01日 15:43 ID:vn7Ql2iM0▼このコメントに返信
ラーメン屋の糞でかい声の接客やら注文の繰り返しやめてほしい
118.名無しさん:2019年05月01日 16:00 ID:uYkCQ3wV0▼このコメントに返信
サービス業の過剰接待が、日本の労働生産性を落としている一つの要因だよね。
あんなもん適当でいいんだって。
119.名無しさん:2019年05月01日 16:08 ID:wp.HW.hy0▼このコメントに返信
「お客様は神様です。」最近のお客様は神様は神様でもタタリ神だよな。
120.名無しさん:2019年05月01日 18:59 ID:OAo5iXzL0▼このコメントに返信
客に「値段相応」の概念が無いんだよな
安宿の帝国ホテルみたいなサービスを要求すんなあほかそれが欲しけりゃ金払え
121.名無しさん:2019年05月01日 19:39 ID:yqG2EHSY0▼このコメントに返信
まじでそう思う。レジの遅れとか客への対応の遅れが無ければもっとだべっててもいいと思う。静かすぎて辛い
122.名無しさん:2019年05月01日 21:12 ID:a1umkDIv0▼このコメントに返信
※103
>思いっきりグーでぶん殴って

手ぬるい、出刃包丁で刺せよ、そんなサイテ~野郎www
123.名無しさん:2019年05月01日 21:12 ID:b13rRb010▼このコメントに返信
宅配業者から電話
「おるかぁ?」
「あ、はい」
「いくで」
それで怒らないメンタルなら、雑でいいよ
124.名無しさん:2019年05月01日 22:10 ID:lKWeZowh0▼このコメントに返信
調べればわかるがサービス業が全産業の中で一番、生産性が低い、宿泊業はとくに酷い「おもてなし」してるレベルじゃない
チップもあげらない貧乏国家体質、超デフレでこの事実を隠しているこの危機状況を誰も異常と感が考えていないw
こんなデフレで過剰サービスでカッコつけて「おもてなし」とか言ってるのがやばい
お客様は神様です体質とか?チップもくれないのに?美化されすぎてモンクレ量産してるだけじゃんw
125.名無しさん:2019年05月01日 22:12 ID:lKWeZowh0▼このコメントに返信
ttps://www.tkc.jp/tkcnf/bast/sample

サービス業がいかに悲惨か、このデータをよく見て比較して多くの人がこの事実を知ることをのぞむわ
126.名無しさん:2019年05月01日 23:36 ID:Y5TQH.z80▼このコメントに返信
※47
その定額の時給がどこから出てくるものなのかも想像できないのですか?何もない所からはお金は湧いて出てきませんよ?
売り上げが上がらなければそれは事業継続が出来ないということで、遠からずその店は閉店に追い込まれます。
極論ですが
「(売り上げに貢献して自分のバイト代の原資になってくれて)ありがとうございました」
程度に思えばいいんですよ。
127.名無しさん:2019年05月02日 14:43 ID:w7UzYMo20▼このコメントに返信
無茶言うなよ
クレーマーみたいな客じゃなくても
暇な時席に座ってるのは許せても、会員カード持ってるかどうか聞かないとあとからなんで使えるのなら聞かないんだと怒ってくる奴がいる。
逆にカードの使えるかどうかなんて自分で考えりゃいいけどたってて欲しいって奴がいる。
最大公約数に合わせたのが今なんだから。
ガム噛んでていいか?イヤホンはいいか?陳列満杯じゃなくていいか?どこかに落ち着けるかよ。
128.名無しさん:2019年05月02日 19:53 ID:AGv.WKf60▼このコメントに返信
で、サービスが程々の店員に遭遇するとブーたれるんだろ?
129.名無しさん:2019年07月10日 06:35 ID:xxYb8AZr0▼このコメントに返信
日本人は病気だ自分を神だと思い込んでるやつばっかだ

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